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fr:guide:implementation:facilitation

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Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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fr:guide:implementation:facilitation [2019/04/16 22:57]
Camille [La gestion du temps : une responsabilité collective]
fr:guide:implementation:facilitation [2019/04/19 17:58] (Version actuelle)
Caroline [Favoriser l’expression de chaque participant pendant les temps d’évaluation]
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-"On n'a pas le temps de se reposer"d'​approfondir... ​Voilà quelques remarques que nous avons entendu ​de la part des participants ​lors de précédents Voyages en Hétérotopie+"On n'a pas assez de temps pour finir l'​activité" ​- "On n'a pas le temps d'​approfondir" - "On manque de temps libre" - "Il a trop de temps mort" - ... Autant ​de remarques qui reviennent souvent dans la bouche ​des participants.  
 +Et pour cause ! La **gestion du temps** est un élément central du Voyage qui peut fortement affecter la **qualité de l'​apprentissage**,​ **l'​ambiance** et la **dynamique ​de groupe**.
  
-La **gestion du temps** est un élément central du Voyage qui peut fortement affecter la **qualité de l'​apprentissage**,​ **l'​ambiance** et la **dynamique du groupe**. ​Le programme du Voyage (qui inclut des temps formels et informels) doit permettre de **satisfaire les différents besoins** des participants en matière de répartition du temps: assez de moments dédiés à l'​exploration et à l'​expérimentation ; du temps pour intégrer et organiser les nouvelles informations ; du temps  pour réfléchir,​ discuter et donner collectivement du sens aux  choses ; suffisamment de moments pour soi mais aussi de moments pour partager avec les autres membres du groupe.+Le programme du Voyage (qui inclut des temps formels et informels) doit permettre de **satisfaire les différents besoins** des participants en matière de répartition du temps : assez de moments dédiés à l'​exploration et à l'​expérimentation ; du temps pour intégrer et organiser les nouvelles informations ; du temps pour réfléchir,​ discuter et donner collectivement du sens aux choses ; suffisamment de moments pour soi mais aussi de moments pour partager avec les autres membres du groupe.
  
-Une bonne facilitation sera fondamentale si vous souhaitez "avoir le temps de tout faire" ​car les participants ont paradoxalement une **tendance ​naturelle ​à ignorer les contraintes horaires**. Et c'est bien normal ! Engagés dans une activité, les voilà absorbés par ce qui est en train de se passeret ils sont bien loin de savoir alors si l'on est en train d'​empiéter ou pas sur l'​activité suivante ou sur leur temps libre. C'est à ce moment là que vous devrez intervenir en les informant régulièrement du **temps écoulé** et **du temps qu'il reste**. Il est important que vous précisiez ​systématiquement ​la **durée prévue** de l'​activité lorsqu'​elle commence puis que vous avertissiez les participants au minimum une demie heure, puis dans les 5 à dix minutes avant que le temps ne soit écoulé. En procédant ainsi, vous leur permettrez de **garder la notion du temps** et d'​éviter les frustrations liées à une mauvaise gestion de ce dernier (activité inachevée, pause raccourcie...)+Une bonne facilitation sera fondamentale si vous souhaitez "avoir le temps de tout faire", à d'​autant plus forte raison que les participants ont généralement ​**tendance à ignorer les contraintes horaires**. Et c'est bien normal ! Engagés dans une activité, les voilà absorbés par ce qui est en train de se passer et ils sont bien loin de savoir alors si l'on est en train d'​empiéter ou pas sur l'​activité suivante ou sur leur temps libre. C'est à ce moment là que vous devrez intervenir en les informant régulièrement du **temps écoulé** et **du temps qu'il reste**. Il est important que vous précisiez la **durée prévue** de l'​activité lorsqu'​elle commence puis que vous avertissiez les participants au minimum une demie heure, puis dans les 5 à dix minutes avant que le temps ne soit écoulé. En procédant ainsi, vous leur permettrez de **garder la notion du temps** et d'​éviter les frustrations liées à une mauvaise gestion de ce dernier (activité inachevée, pause raccourcie...)
  
 Il vous sera parfois utile de modifier le temps dédié à une activité, mais veillez à ce que ces modifications ne soient pas dues à une mauvaise gestion du temps mais au contraire à la prise en compte d'un besoin. ​ Il vous sera parfois utile de modifier le temps dédié à une activité, mais veillez à ce que ces modifications ne soient pas dues à une mauvaise gestion du temps mais au contraire à la prise en compte d'un besoin. ​
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   * pour rééquilibrer **l’état émotionnel** du groupe ;   * pour rééquilibrer **l’état émotionnel** du groupe ;
   * quand des **facteurs externes** influent sur le déroulement des activités et vous ont mis en retard ;   * quand des **facteurs externes** influent sur le déroulement des activités et vous ont mis en retard ;
-  * quand le **groupe décide collectivement** de changer le programme de la journée pour qu'il réponde mieux à leurs aspirations et besoins+  * quand le **groupe décide collectivement** de changer le programme de la journée pour qu'il réponde mieux à ses aspirations et besoins.
- +
-Apprendre à gérer la contrainte "​temps"​ est par ailleurs une **expérience enrichissante** pour les participants. Un de vos objectifs en tant que facilitateur/​trice consistera à faire réaliser au groupe que chacun de ses membres est responsable de la façon dont sont dépensées les minutes passées ensemble et des conséquences que cela a sur l'​atteinte des objectifs poursuivis (par les individus et par le groupe)+
  
 +Apprendre à gérer la contrainte "​temps"​ est une **expérience enrichissante** en elle-même pour les participants. Un de vos objectifs en tant que facilitateur/​trice consistera à faire réaliser au groupe que chacun de ses membres est responsable de la façon dont sont dépensées les minutes passées ensemble et des conséquences que cela a sur l'​atteinte des objectifs poursuivis par les individus et par le groupe.
 **Partager la responsabilité de la gestion du temps** aidera en outre les participants à rester concentrés lors des ateliers, à s’organiser dans la journée, à prioriser et à respecter les besoins de chacun et ceux du groupe. **Partager la responsabilité de la gestion du temps** aidera en outre les participants à rester concentrés lors des ateliers, à s’organiser dans la journée, à prioriser et à respecter les besoins de chacun et ceux du groupe.
  
-Soutenez les participants ​dans la reconnaissance de leurs besoins afin qu'ils puissent mieux gérer leur temps et mieux respecter les horaires. Par exemple, si un.e participant.e est constamment en retard le matin, invitez le/la à ce poser la question de pourquoi. Peut-être il/elle a t-il/elle besoin de plus de temps pour sa routine matinale (lever, douche, petit-déjeuner) pour se sentir d’attaque ;​ auquel cas une solution pourrait être qu’il/​elle ajuste son heure de réveil en conséquence ; ce qui impliquera peut être qu’il/​elle devra « sacrifier » une heure de soirée afin de se coucher plus tôt et d'​être ainsi capable de prendre le temps dont il/elle a besoin le matin pour être à l’heure. À chacun-e de définir ses stratégies : l'​important est qu'​il/​elle **reconnaisse ses responsabilités** et **assume les conséquences** de ses choix.+Soutenez-les dans la reconnaissance de leurs besoins afin qu'ils puissent mieux gérer leur temps et mieux respecter les horaires. Par exemple, si un-e participant-e est constamment en retard le matin, invitez le/la à se poser la question de pourquoi. Peut-être il/elle a t-il/elle besoin de plus de temps pour sa routine matinale (lever, douche, petit-déjeuner) pour se sentir d’attaque ;​ auquel cas une solution pourrait être qu’il/​elle ajuste son heure de réveil en conséquence ; ce qui impliquera peut être qu’il/​elle devra « sacrifier » une heure de soirée afin de se coucher plus tôt et d'​être ainsi capable de prendre le temps dont il/elle a besoin le matin pour être à l’heure. À chacun-e de définir ses stratégies : l'​important est qu'​il/​elle **reconnaisse ses responsabilités** et **assume les conséquences** de ses choix.
  
-Quoiqu’il en soit, il est important ​de **parler ​des problèmes** que le groupe rencontre en terme de gestion du temps **avant qu’il ne prenne la mauvaise habitude** de négliger les horaires définis ensemble et n'échoue ainsi à atteindre les objectifs du Voyage par inertie. ​+Il est important ​que vous parliez ​des problèmes que le groupe rencontre en terme de gestion du temps **avant qu’il ne prenne la mauvaise habitude de négliger les horaires** définis ensemble et que ne s'installe une **inertie ​** qu'il vous sera alors difficile de combattre
  
-Voici quelque pistes ​de réflexion ​pour aborder le sujet +Voici quelque pistes pour aborder le sujet avec le groupe ​
-  * Concernant un problème ​spécifique que le groupe rencontre : ​est-ce un **problème collectif ou un problème personnel** ?​ +  * le problème ​rencontré ​est-il un **problème collectif ou un problème personnel** ?​ 
-  * Le groupe manque-t-il vraiment de temps ou **gaspillons-nous le temps** que nous avons ?+  * Manquons-nous vraiment de temps ou **gaspillons-nous le temps** que nous avons ?
   * Quels sont les **facteurs (internes et externes) qui nous empêchent** de bien gérer notre temps ? Peut-on les éviter ou en réduire les effets ? Et si oui, comment ?    * Quels sont les **facteurs (internes et externes) qui nous empêchent** de bien gérer notre temps ? Peut-on les éviter ou en réduire les effets ? Et si oui, comment ? 
-  * Comment utilisons-nous notre **temps libre** ​et les moments hors programme ​? En profitons-nous pour satisfaire ​réellement ​les besoins que nous n'​avons pas encore eu le temps d'​honorer dans la journée ? +  * Comment utilisons-nous notre **temps libre** ? En profitons-nous pour satisfaire les besoins que nous n'​avons pas encore eu le temps d'​honorer dans la journée ​ou bien nous laissons-nous "​aspirésé par les activités précédentes ​
-  * Comment pourrait-on mieux gérer notre temps ? ​Quels **outils et méthodes** pourrions-nous ​utiliser (critiquer un aspect du Voyage est une bonne chose en soi n'est il est tout aussi utile et important de proposer des solutions au problème identifié ! ) +  * Quels **outils et méthodes** pourrions-nous ​mobiliser pour mieux gérer le temps 
-  * Dans le cas où nous décidons ​collectivement de changer le planning, comment ​peut-on le faire **sans menacer ​la réalisation ​des objectifs** ? +  * Dans le cas où nous déciderions ​collectivement de changer le planning, comment ​nous assurer que ces modifications ne mettent pas en péril ​la réalisation ​de nos objectifs ? Quels **risques** ​encourrons-nous Sommes-nous prêts ​à les accepter ?​ 
-  * Quels sont mes **risques** ​si on choisit de changer le planning Est-on prêt à les accepter ?​ + 
-La gestion du temps est un sujet sensible car la perception du temps varie d’une personne à l’autre, tout comme le temps dont chacun a besoin pour ses besoins ​personnels ;​ c’est notre responsabilité ​collective ​d’aider chacun à tirer le meilleur parti de son temps : **soyons les amis attentifs les uns des autres**, qui réveillent les autres le matin et mettent du café de côté pour celui qui en retard ​au petit-déjeuner,​ pour qu’il ne perde pas encore plus de temps à en refaire ​et se prive du début des activités.+Dans tous les cas, la gestion du temps sera un **sujet sensible** car la perception du temps varie d’une personne à l’autre, tout comme le temps dont chacun a besoin pour satisfaire ​ses besoins. Il sera de la responsabilité ​du groupe dans son ensemble ​d’aider chacun-e à tirer le meilleur parti de son temps et à veillez ​au respect des horaires avec bienveillance ​et fermeté.
  
 ===== Conseils et outils pour améliorer la dynamique de groupe ===== ===== Conseils et outils pour améliorer la dynamique de groupe =====
-Étant donné que l’expérience que propose le Voyage en Hétérotopie est très centrée sur le **vivre-ensemble** (ce qui implique de **passer du temps à discuter**, entre participants comme avec les partenaires extérieurs),​ il nous semble nécessaire de mettre en place de la **facilitation** pour permettre à des participants aux besoins, envies et aspirations variées de s’exprimer et de profiter au maximum des activités.\\ 
  
-Les conseils suivants sont particulièrement applicables pour des discussions ​avec le groupe dans son ensemble ​mais ce sont des principes qui peuvent être adaptés à n’importe quelle activité+Compte tenu de la place qu'​occupe le "​vivre-ensemble"​ dans l’expérience du Voyage en Hétérotopie,​ il est nécessaire de mettre en place de la **facilitation** pour permettre à des participants aux besoins, envies et aspirations variées de s’exprimer et de profiter au maximum des activités proposées. 
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 +Les principes et conseils suivants sont particulièrement applicables pour des discussions ​en plénière ​mais peuvent être adaptés à n’importe quelle activité ​:
  
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-  * **sachez ​quand le groupe s’ennuie ou commence à fatiguer** pour pouvoir réagir et changer de rythme pour garder une bonne ambiance ;​ +  * **Savoir ​quand le groupe s’ennuie ou commence à fatiguer** pour pouvoir réagir et changer de rythme pour garder une bonne ambiance ;​ 
-  * **améliorez la facilitation** d’un Voyage ​à lautre grâce au suivi que vous aurez fait : qu’est ce qui a amélioré ou détruit la dynamique de groupe ? +  * **Analyser les dynamiques à l'​oeuvre** et l'​impact de vos interventions sur le groupe afin d'​améliorer et d'​adapter votre facilitation ​d’une étape ​à l'autre ; 
-  * **prenez ​en compte les fonctionnements de différents types de personnes** pour qu’il ​se sentent écoutés ​et respectés.\\+  * **Prendre ​en compte les différences ​de fonctionnement entre les personnes** pour que chacun-e ​se sente écouté-e ​et respecté-e.
  
-==== Permettez ​à chacun d’être entendu ====+==== Permettre ​à chacun d’être entendu ====
  
 Pendant une discussion, il arrive que certains gardent le silence du début à la fin. Cela ne veut pas dire qu’ils n’ont rien à dire ! Utiliser **des techniques de facilitation variées** vous permettrez à un maximum de participants de pouvoir s’exprimer à leur façon au cours du Voyage : à l’oral, à l’écrit, en silence, avec des gestes, par le dessin, la musique ou des jeux, pendant des activités calmes ou endiablées... Pendant une discussion, il arrive que certains gardent le silence du début à la fin. Cela ne veut pas dire qu’ils n’ont rien à dire ! Utiliser **des techniques de facilitation variées** vous permettrez à un maximum de participants de pouvoir s’exprimer à leur façon au cours du Voyage : à l’oral, à l’écrit, en silence, avec des gestes, par le dessin, la musique ou des jeux, pendant des activités calmes ou endiablées...
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 {{:​contributions:​gestures.png?​direct&​200 |}} {{:​contributions:​gestures.png?​direct&​200 |}}
  
-**Les Gestes** ​(c'est à dire les gestes ​de Sociocratiepeuvent être particulièrement utiles au facilitateur pour comprendre les raisons derrière le silence d'un participant: \\+**Les Gestes** ​issus de la Sociocratie peuvent être particulièrement utiles au facilitateur pour comprendre les raisons derrière le silence d'un participant.
  
-Par exemple, peut-être que d'autres participants ne **parlait pas assez fort** ​et qu'ils n'entendaient ​pas les discussionsAprès avoir demande plusieurs fois si les personnes pouvaient parler plus fort, ils ont arrêté ​de suivre, ne voulant pas interrompre les discussions une énième fois net déranger le groupe. Alors qu'avec un simple geste ils auraient ​pu exprimer ​leur problème sans interrompre personne. ​\\+Un-e participant-e peut par exemple cesser de suivre les discussions parce que les personnes qui s'expriment parlent trop bas et qu'il/​elle ​n'entend ​pas ce que ce ditDe peur de déranger le groupe ​ou d'​interrompre les discussions,​ il/elle peut facilement s'​extraire de la discussion, alors qu'un simple geste aurait ​pu lui permettre d'exprimer ​le problème sans interrompre personne ​et résoudre ainsi la situation.
  
-De la même manierecertaines ​participants silencieux ont peut-être besoin d'un **changement de rythme**, que quelqu'​un **reformule ce qui vient d'​être dit**ou bien veulent ​**exprimer leur frustration** de voir le groupe se répéter ​plusieurs fois ou s'​éloigner du sujet. ​**Les gestes les aideront à exprimer ​tous ces problèmes sans interrompre ​ personne**, ainsi le groupe pourra ​les résoudre promptement ​et ils pourront refaire partie de la discussion+De la même manièrecertains ​participants silencieux ont peut-être besoin d'un **changement de rythme**, que quelqu'​un **reformule ce qui vient d'​être dit** ou bien souhaiteraient ​**exprimer leur frustration** de voir le groupe se répéter ou s'​éloigner du sujet. Les gestes les aideront à **exprimer ces problèmes sans interrompre personne** ​et le groupe pourra ​alors se saisir du problème ​et le résoudre. 
-Les signes ci-dessus sont un exemple de ce qui a pu être utilisé par le mouvement « //​Occupy//​ ». ​Ils en existe d’autresvous pouvez également ​créer ​vos propres gestes ​pour répondre à des besoins précis. Quoi que vous choisissiez,​ nous vous recommandons d’**afficher ​un poster avec les différents ​signes** pour rafraîchir la mémoire des participants pendant ​la discussion. Assurez-vous également que **toutes les personnes qui participent à la réunion sont installées de manière à toutes ​se voir**.+ 
 +Les signes ci-dessus sont un exemple de ce qui a pu être utilisé par le mouvement « //​Occupy//​ ». ​Il en existe d’autres ​et rien ne vous empêche de créer ​les votres ​pour répondre à des besoins précis. Quoi que vous choisissiez,​ nous vous recommandons d’**afficher les signes** ​que vous aurez adoptés ​pour rafraîchir la mémoire des participants pendant ​les assemblées et les travaux de groupe. Assurez-vous également que **toutes les personnes qui participent à la réunion sont installées de manière à pouvoir ​se voir**.
  
 ==== Garder le rythme et le cap ==== ==== Garder le rythme et le cap ====
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-**Utiliser des « rôles «  ​pendant les réunions** (en particulier pendant les **discussions qui précédent une prise de décision**) aidera le groupe à rester concentré jusqu’au bouttout en permettant à certaines personnes de s’impliquer d’une façon qui leur convient mieux (certaines personnes préfèrent avoir une mission précise pendant une discussion, cela leur évite de se laisser distraire.)\\+**Utiliser des "​rôles"​  ​pendant les réunions** (en particulier pendant les **discussions qui précédent une prise de décision**) aidera le groupe à rester concentré jusqu’au bout tout en permettant à certaines personnes de s’impliquer d’une façon qui leur convient mieux (certaines personnes préfèrent avoir une mission précise pendant une discussion, cela leur évite de se laisser distraire.)
  
-Vous pouvez choisir d’utiliser des rôles « classiques » comme **Gardien du Temps**, **Facilitateur**,​ **Meneur** ​et **Secrétaire**ou bien choisir ​ou créer d’autres rôles selon les besoins que vous estimerez. Vous pouvez également choisir qu’un rôle sera tenu par plusieurs personnes ​chacun leur tourpour qu’ils puissent ensuite échanger leurs impressions et faire un bilan plus complet de la situation.\\+Vous pouvez choisir d’utiliser des rôles « classiques » comme le **Gardien du Temps**, ​le **Facilitateur**, ​le **Meneur** ​ou le **Secrétaire** ou bien choisir, voire créerd’autres rôles selon les besoins que vous estimerez. Vous pouvez également choisir qu’un rôle sera tenu par plusieurs personnes ​à tour de rôle pour qu’elles puissent ensuite échanger leurs impressions et faire un bilan plus complet de la situation.
  
-Dans le cadre du Voyage en Hétérotopie,​ nous utilisons régulièrement deux rôles pour faciliter nos réunions :​ **Gardien du Temps** et le **Pousse-Décision**.\\+Dans le cadre du Voyage en Hétérotopie,​ nous utilisons régulièrement deux rôles pour faciliter nos réunions : ​le **Gardien du Temps** et le **Pousse-Décision**.
  
-Le **Gardien du Temps** ​s’occupe de maintenir ​le groupe ​informé ​du temps qu’il lui reste pour l’activité ​à intervalles réguliersHabituellement,​ c’est plutôt ​le facilitateur ​qui s’occupe de la gestion du temps, ​mais assigner ce poste à une autre personne lui permet ​d’être plus disponible pour piloter ​la dynamique de groupe.\\+Le **Gardien du Temps** ​a pour mission d'​informer régulièrement ​le groupe du temps qu’il lui reste pour l’activité. ​Il est fréquent que ce rôle soit assuré par le facilitateur mais assigner ce poste à une autre personne lui permettra ​d’être plus disponible pour piloter ​les discussions et maintenir une dynamique de groupe ​positive.
  
-Si le groupe choisit d’utiliser ce rôle lors d’une activité, ​la réunion ​doit s’achever dès que le temps imparti ​est écoulé, à moins que le groupe ne prenne la décision ​d’ajouter un laps de temps défini ​(5 minutes, ​1/4 d’heure) pour apporter une conclusion à la discussion. L’objectif est d’**éviter les réunion ​sans fin** et d’accepter l’issue de la discussion (on a **pu aboutir ou non à une décision dans le temps imparti**), et et réfléchir aux raisons qui ont mené à l’échec quand il se produit : ​le groupe faisait-il du hors-sujet ?​ Le temps dédié à la réunion était-il trop court pour aboutir à une décision ?​ L’équipe de facilitation a-t-elle impulsé le bon rythme et utilisé les bons outils pour faire avancer le groupe?\\+Si le groupe choisit d’utiliser ce rôle lors d’une activité, ​il est important de s'y tenir. La réunion ​devra s’achever dès que le temps imparti ​sera écoulé, à moins que le groupe ne décide ​d’ajouter un laps de temps supplémentaire,​ dont il devra définir la durée ​(5 minutes, ​un quart d’heure, etc.) pour conclure. L’objectif est d’**éviter les réunions ​sans fin**d’accepter l’issue de la discussion (que le groupe ait pu aboutir ou non à une décision dans le temps imparti) et de réfléchir aux raisons qui ont pu mener à un échec quand il se produit : ​Etions-nous hors-sujet ?​ Le temps dédié à la réunion était-il trop court pour que le groupe puisse ​aboutir à une décision ?​ L’équipe de facilitation a-t-elle impulsé le bon rythme et utilisé les bons outils pour faire avancer le groupe ? 
 +Mieux conscients du facteur « temps » et de l'​**inéluctable échéance des échanges**,​ les participants seront **plus attentifs** et veilleront davantage à rester concentrés,​ à **s’exprimer clairement** et de manière **plus concise**.
  
-Lorsque lon rend le groupe ​conscient du facteur « temps » tous les participants reconnaissent que les discussions vont prendre fin à une certaine heure : ils sont donc responsable du déroulement ​de la discussion ​et doivent faire de leur mieux pour rester concentrés, s’exprimer ​le plus clairement possible, tous ces comportements qui permettent de discuter chaque point efficacement.\\+Le "​**Pousse-Décision**"​ participe également à tirer le meilleur parti dune discussion. Son rôle est de **garder une vision d’ensemble des différents arguments mentionnés** pour être capable de **faire la synthèse** des différentes propositions et de **proposer un vote**. Il force également ​le groupe à **clore chaque sujet** (par une prise de décision / un vote) **avant de se lancer dans un nouveau thème**.  
 +Lorsque ​la discussion ​sur un thème touche à sa finil résume les propositions le concernant et invite le groupe à se prononcer. Si les propositions en jeu ne satisfont pas le groupe ou s'il reste des objections parmi les participants,​ le facilitateur peut alors **proposer dajouter un tiers-temps** (15 minutes maximum) pour traiter ​le sujet et prendre une décision ou bien proposer d'y revenir ​plus tard.
  
-Le **Pousse-Décision** participe également à tirer le meilleur ​d’une discussion. Son rôle est de **garder une vision d’ensemble des différents arguments mentionnés** pour être capable ​de **faire ​la synthèse** des différentes propositions et **lancer un vote**. Il force également le groupe ​à **clore chaque sujet** (par une prise de décision/ ​un vote) **avant de se lancer dans un nouveau thème**. Lorsque la session touche à sa fin, il résume les propositions concernant le dernier sujet à discuter ​et propose un vote. Si à ce moment les propositions ne satisfont pas la majorité du groupe, le facilitateur peut **proposer d’ajouter 15 minutes** (maximum) pour finir de discuter ce point précis ​et prendre une décision.\\+Quels que soient les rôles que vous déciderez ​d’utiliser (par exemple : 1 facilitateur,​ 1 gardien du temps et 1 pousse-décision),​ les personnes qui choisiront ​de les endosser devront ​**faire ​équipe**. Veillez ​à prendre quelques minutes en amont de la réunion pour jeter un œil ensemble ​à l’ordre du jour et décider de la manière dont vous conduirez la réunion ​et travaillerez ensemble.
  
-Quelque soient les rôles que vous déciderez d’utiliser (par exemple : 1 facilitateur,​ 1 gardien du temps et 1 pousse-décision),​ les personnes qui choisiront de les prendre devraient **travailler ensemble** et si possible **prendre quelques minutes pour jeter un œil à l’ordre du jour** de la réunion en amont.\\ +Gardez ​à l'​esprit qu'​une ​discussion qui n’aboutit pas à une décision est certes toujours ​frustrante pour le groupe ​mais que c’est encore pire si la discussion a duré des heures sans que personne ne sache si et quand une décision sera finalement prise ! **Être ferme sur les horaires** n’est pas pénible c’est un **cadeau pour le groupe**. Cela lui permet d’avancer ​et à ses membres de savoir ​qu'ils auront du temps pour se reposer quand la réunion arrivera à son terme, aussi intense soit-elle. Cela permettra ​aussi aux participants ​d’apprendre à faire des concessions pour permettre à la discussion d’avancer et au groupe de progresser.
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-Une discussion qui n’aboutit pas à une décision ​claire ​est frustrante pour le groupe, et c’est encore pire si la discussion a duré des heuressans que personne ne sache si et quand la décision sera finalement prise ! **Être ferme sur les horaires** n’est pas pénible c’est un **cadeau pour le groupe**. Cela permet ​au groupe ​d’avancer, en sachant ​quils auront du temps pour se reposer quand la réunion arrivera à son terme, aussi intense soit-elle. Cela leur permet ​aussi d’apprendre à faire des concessions pour permettre à la discussion d’avancer et au groupe de progresser.\\+
  
 ==== Observer et analyser ==== ==== Observer et analyser ====
-Pour pouvoir observer l’effet de vos efforts de facilitation sur la dynamique de groupe, tâchez d’**observer ce qui se passe**. +
-Constater que le groupe est concentré ou s’ennuie est une chose, et savoir déterminer **de quelles manières vous, le facilitateur,​ et le groupe avez facilité ou empêché l’émergence d’une dynamique efficace** en est une autre. N’oubliez pas de prendre en compte les causes externes, fatigue, météo, attentes des participants… Elles peuvent avoir été centrale dans le bon ou mauvais dérouelement de votre activité. \\ +
-Voici quelques conseils pour vous aider à comprendre par quels leviers vous pouvez améliorer la dynamique du groupe : \\+
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-  * **se fixer des indicateurs factuels à observer** :​ nombre ​de questions posées par le groupe, de pauses demandées par les participants,​ de suggestions,​ de baillements,​ de bavardages en marge des discussions ;​ +Il est important que vous observiez ce qui se passe pour pouvoir qualifier l’effet ​de votre facilitation sur le groupe. 
-  * **fixer les moments et la durée** pendant lesquels vous serez attentif à la dynamique du groupe ​(une heure par jour, 1/2 heure matin et soir, trois heures tous les trois jours, toute la journée lors du premier jour, du dernier jour et à mi-parcours…). A vous de vous servir du programme pour choisir les jours qui répondront à vos besoins d’observation et de comparaison ; +Constater que le groupe ​est concentré ou au contraire qu'il s’ennuie est une chose savoir déterminer ​**de quelles manières** vous avez facilité ​ou empêché ​l’émergence ​d’une ​dynamique ​de travail efficace en est une autreNoubliez pas de prendre ​en compte ​les causes externes, fatigue, météo, ​attentes ​des participants… Elles peuvent avoir été centrales dans le bon ou mauvais déroulement de votre activité.
-  ​* **soyez particulièrement attentifs aux changements ​de rythme** dans le type de facilitation (energizer, fin de discussion, passage d’une activité manuelle à une activité intellectuelle) :​ Comment les participants ont-ils réagi au changement ?​ A-t-il été bien accueilli par le groupe ​ou la dynamique a-t-elle été perdue ? +
-  * **essayez de noter les commentaires que vous entendrez** pour mieux suivre ​l’état émotionnel des participants (« je m’ennuie »,​ « oh ! Je pourrai utiliser cet outil pour... »,​ « j’ai besoin ​d’une ​pause-clope »,​ « oui oui, on l’a déjà dit ça », « on mange quoi ce midi ?​ ») ;​ +
-Vous pouvez **tenir un journal** des attitudes, commentaires et niveau d’implications lors des différentes activités pour consigner vos observations et les partager avec votre équipe lors de la prochaine réunion. +
-Si vous voulez savoir comment un participant précis vit le voyage, vous pouvez alors **observer lattitude ​de cette personne** tout en **prenant ​en compte ​ses attentes ​initiales et son expérience préalable du vivre-ensemble** plus ou moins étendue, et en essayer tirer des conclusions. +
-Par exemple :\\+
  
-**Participant A** n’a aucune expérience ​de vie en communautéLe premier jour, vous notez qu’il ouvre à peine la bouche. Jour 7 en revancheil pose plusieurs questions ​et fait une suggestion au groupe. Jour 15, vous notez quil s’exprime bien plus souvent, émet des suggestions ​et clarifie le sujet de discussion ​pour améliorer ​les échanges du groupe. On peut supposer ​que le Voyage en Hétérotopie ​l’a aidé à être à laise pour interagir dans un groupe.\\+Voici quelques conseils pour vous aider à comprendre par quels leviers vous pouvez améliorer la dynamique du groupe : 
 +  ​* **listez des indicateurs factuels à observer** : nombre ​de questions posées par le groupe, de pauses demandées par les participants,​ de suggestions,​ de baillements,​ de bavardages ​en marge des discussions... ; 
 +  * **déterminez des moments d'​observation** pendant lesquels ​vous serez attentifs ​à la dynamique du groupe (une heure par jour1/2 heure matin et soirtrois heures tous les trois jours, toute la journée lors du premier jour, du dernier jour et à mi-parcours…). Fiez-vous au programme pour choisir les jours qui répondront à vos besoins dobservation ​et de comparaison ;​ 
 +  * **soyez particulièrement attentifs aux changements de rythmes et d'​activité** (energizer, fin de discussion, passage d’une activité manuelle à une activité intellectuelle...) :​ Comment ​les participants ont-ils réagi au changement ?​ A-t-il été bien accueilli par le groupe ​ou la dynamique a-t-elle été perdue ? 
 +  * **essayez de noter les commentaires ​que vous entendrez** pour mieux suivre ​l’état émotionnel des participants (« je mennuie », « oh ! Je pourrai utiliser cet outil pour... », « j’ai besoin d’une pause-clope »,​ « oui, oui, on l’a déjà dit ça », « on mange quoi ce midi ?​ »).
  
-**Participante B** a l’habitude de vivre en groupe. Le premier jour, elle participe beaucoup et faisait de nombreuses propositions. Jour 7, elle parle un peu moins et pose plutôt ​des questions. Jour 15elle fait des suggestions à nouveau ​et sefforce de faire la synthèse ​des discussions ​pour aider le groupe. On peut imaginer que cette personne ​ avait une idée préconçue du fonctionnement du Voyage grâce à ses propres expériences passées, mais qu’elle a pu constater des différences auxquelles elle ne s’attendait pas (questionnements du Jour 7) et elle s’y est adaptée par la suite. Elle a choisi ​de faire confiance au groupe ​et à l’équipe ​d’organisation et s’est investi ​de plus belle pour le groupe à la fin. Vous avez réussi à ce qu’elle vous accorde sa confiance… Mais comment ? Les entretiens individuels pourront vous aider à comprendre ce qui s'est passé pour elle.\\+Nous vous encourageons à **tenir un journal** des attitudescommentaires ​et niveaux dimplication des participants lors des différentes activités ​pour garder ​la trace de vos observations ​et pour les partager avec votre équipe ​lors de la prochaine réunion.
  
-===== Les entretiens individuels :​ un outil pour sortir les participants de leur zone de confort ===== +Si vous souhaitez savoir comment une personne en particulier vit le voyagevous pouvez **observer son attitude** tout en **prenant en compte ses attentes initiales** ​et ce que vous savez de son expérience préalable ​du vivre-ensemble afin d'en tirer des conclusions.
-==== Prendre un « temps pour toi », mieux comprendre ​le parcoursles motivations ​et l’état émotionnel ​du participant ====+
  
-Aussi haletante et inspirante que soit l’expérience collective proposée par le Voyage en Hétérotopie,​ elle peut parfois devenir trop intense, trop chaotique bref, écrasante émotionnellement pour des participants. Un entretien individuel peut **être une chance pour chaque individu de s’extirper du collectif**,​ **se détendre** un moment, **s’écouter** et **se sentir pleinement entendu**.+Par exemple :
  
-Loutil de lentretien consiste ​à **créer un espace individuel ​au sein dun Voyage intrinsèquement collectif**grâce auquel ​les participants peuvent trouver un espace pour **se reconnecter à ex-mêmes, comprendre leur parcours, se souvenir ​de ce qui les a motivé ​à participer** au Voyage et à **comparer** ces sentiments personnels avec la réalité quils sont en train de vivre.+Le participant "A na aucune expérience ​de vie en collectivité. Le premier jour, vous notez quil ouvre à peine la bouche. En Jour 7 en revanche, il pose plusieurs questions et fait une suggestion ​au groupe. En Jour 15, vous notez quil s’exprime bien plus souventémet des suggestions et clarifie ​les sujet de discussion pour améliorer ​les échanges du groupe. On peut supposer que le Voyage en Hétérotopie l’aidé à être à laise pour interagir dans un groupe.
  
-Cest un bon moyen pour lui de **faire une pause** ​et de **se questionner** sur là où il en est plus globalement dans son parcours ​de vie au moment où il choisit ​de partir en Voyage en Hétérotopie, et quels éléments clefs le Voyage lui propose pour continuer sa route.+La participante "​B"​ a lhabitude de vivre en groupe. Le premier jour, elle participe beaucoup et fait de nombreuses propositions. En Jour 7, elle parle un peu moins et pose plutôt des questions. En Jour 15, elle fait des suggestions à nouveau et s’efforce ​de faire la synthèse des discussions pour aider le groupe. On peut imaginer que cette personne ​ avait une idée préconçue du fonctionnement du Voyage, fondée sur ses expériences passées, qu’elle a constaté des différences auxquelles elle ne s’attendait pas (d'où les questionnements du Jour 7) et qu'​elle s’y est adaptée par la suite. Il semblerait qu'​elle ait choisi ​de faire confiance au groupe et à l’équipe d’organisation et qu'​elle se soit finalement investi de plus belle dans le groupe.  
 +La question alors est de savoir comment vous êtes parvenu à gagner sa confiance. Les **entretiens individuels** pourront vous aider à comprendre ce qui s'est passé pour elle. 
 +===== Des entretiens individuels pour mieux accompagner les participants hors de leur zone de confort ===== 
 +==== Un temps à part pour mieux comprendre le parcoursles motivations ​et l’état émotionnel du participant ====
  
-Lentretien est un moment particulier où certaines personnes auront besoin d’**exprimer leurs émotions**ce qui les **satisfait** mais aussi leurs **peurs**leurs **problèmes** ou les **défis** qu’ont réprésenté ​pour eux certains ​aspects du Voyage et qu’ils ont relevéIl peut aussi arriver qu’ils partagent des **informations très personnelles** sur leur vie et leurs expériences passées. En tant que facilitateursoyez prêts à **accueillir toutes sortes d’informations** et à les **écouter sans jugement**.+Aussi haletante et inspirante que soit lexpérience collective proposée par le Voyage en Hétérotopieelle peut parfois devenir trop intense, trop chaotiquebref, écrasante émotionnellement ​pour certains ​participantsUn entretien individuel ​peut **être une chance pour chaque individu de s’extirper du collectif**, de **se détendre** un moment ​et **se sentir pleinement écouté et entendu**.
  
-{{ :​guide:​implementation:​heterotopiesc4pbl-62.jpg?​direct&​200|}}+L’entretien consiste à **créer un espace individuel au sein d’un Voyage intrinsèquement collectif** grâce auquel les participants peuvent trouver un espace pour **se reconnecter à eux-mêmes**, **faire le point** sur leur parcours, se souvenir de ce qui les a motivé à participer au Voyage et comparer ces expectatives avec la réalité qu’ils sont en train de vivre.
  
-Consacrer ​un moment en individuel à chaque participant pourrait bien être une des clefs qui permet à certains d’entre eux de s’impliquer plus dans le groupe. Ce « temps pour toi » ​est un espace ​dans lequel n’importe quel inconfort ou frustration peut être exprimée ​et doit être entendue et prise en compte par la personne qui mène l’entretien. **Assurez-vous ​que la personne qui mène l’entretien est prête à écouter profondément ​le participant et l’aider à extérioriser des sentiments qui peuvent être gênants ou désagréables.**+C’est ​un bon moyen pour chacun-e de **faire ​une pause** et de **se questionner** sur là où il/elle en est dans son parcours de vie et aux éléments ​que le Voyage lui offre pour continuer sa route.
  
-Partager leur inconfort avec une autre personne du groupe peut soulager ​les participantset un début de solution émergera peut-être lors de cet entretienCela peut permettre au participant de retourner se mêler au groupe le cœur plus léger et de **se sentir ​à laise dans le collectif**.+L’entretien est **un moment "à part"​** au cours duquel certains auront besoin d’**exprimer leurs émotions**,​ ce qui les **satisfait** mais aussi leurs **peurs**les **problèmes** qu'ils ont rencontrés ou les **défis** qu’ont représenté pour eux certains aspects du VoyageIl peut aussi arriver qu’ils partagent des **informations très personnelles** sur leur vie et sur leurs expériences passées. En tant que facilitateur,​ il vous faudra être prêts ​à **accueillir toutes sortes dinformations** et à les **écouter sans jugement**.
  
-==== L’occasion d’améliorer votre travail ==== +{{ :​guide:​implementation:​heterotopiesc4pbl-62.jpg?​direct&​200|}}
  
-En plus de l’impact positif que peuvent avoir les entretiens individuels sur l’état émotionnel des participants,​ ils vous offriront l’opportunité (en tant qu’équipe de facilitation) de meixu comprendre les profils de vos participants, de comprendre ​la manière dont ils vivent le Voyage, ce qui les met à l’aise, ce qui les inspire ​et ce qui représente un défi pour eux.+Ce moment ​en individuel peut être clef pour certaines ​participants ​dans la mesure où il est un espace dans lequel n’importe quel inconfort ou frustration peut être exprimé et pourra être accueilli par la personne ​qui mène l’entretien. C'est pourquoi il est fondamental que cette dernière soit prête à écouter profondément ​ce que partage son interlocuteur ​et **l'​aide à extérioriser** des sentiments ​qui peuvent être enfouis, gênants ou relativement désagréables.
  
-Les entretiens permettront ​à certaines personnes de **donner ​leurs impressions** sur le déroulement du Voyage ​ou de **donner quelques conseils**. Cest un cadeau quil vous font : recueillez et analysez-les avec l’aide de toute l’équipe de coordinateurs.+Partager leur inconfort avec une autre personne du groupe peut soulager les participants et leur permettre d'​envisager début de solution ​à leurs difficultés,​ problèmes ​ou questionnements. Cela peut également leur permettre ​de retourner se mêler au groupe le cœur plus léger et de se sentir de nouveau ​**à l’aise dans le collectif**. 
 +==== Loccasion daméliorer votre travail ==== 
  
-Dans une certaine mesure**mettre en place des entretiens ​vous permettra dadapter ​vos méthodes d’animation ​et de facilitation** pour le Voyage ​en coursen vous adaptant aux personnalités et aux préférences des participantsde manière à rendre le Voyage le plus inclusif possible.+En plus de l’impact positif que peuvent avoir les entretiens individuels sur l’état émotionnel des participantsils vous offriront lopportunité (en tant que facilitateurs) de mieux comprendre les profils de vos participants ​et la manière dont ils vivent ​le Voyage ​(ce qui les met à l’aisece qui les inspirece qui représente un défi pour eux, etc).
  
-De plus, ils vous fourniront ​**de nombreuses informations** sur **les attentes** des personnes qui souhaite participer au Voyage ​en Hétérotopieet **ce qui les y motive**. Cela vous permettra d’**améliorer les prochains Voyages que vous organiserez**Grâce aux entretiens, vous identifierez plus précisément ​les différents « profils » de participants et serez en mesure ​de **concevoir des Voyages** de plus en plus inclusifs.+Les entretiens permettront à certaines personnes de vous **donner leurs impressions** sur le déroulement du Voyage, ​voire de vous conseillerVoyez-le comme un cadeau : recueillez leurs avis et propositions et analysez-les en équipe ​de façon à améliorer vos pratiques.
  
 +Mettre en place des entretiens représente une opportunité d’adapter vos méthodes d’animation et de facilitation aux personnalités et aux préférences des participants de manière à rendre le Voyage le plus inclusif possible.
 +Les entretiens vous fourniront en outre de nombreuses **informations sur les attentes** de chacun-e et sur **ce qui les a motivé à participer** au Voyage. Cela vous permettra d’**améliorer les prochains Voyages** dans la mesure où vous aurez une idée plus précise des différents « profils » de participants que vous attirez et de ce qu'ils recherchent.
 ==== Quelques conseils pour organiser et mener l’entretien ==== ==== Quelques conseils pour organiser et mener l’entretien ====
-En tant que facilitateur,​ vous devez réussir à créer un **climat de cnfiance** avec la personne avec qui vous vous entretenez, pour qu’elle se sente à l’aise pour partager ses émotions et ses pensées. Nous vous recommandons de : 
-  * **vous éloigner physiquement du groupe** pour **vous assurer que l’entretien est perçu comme un moment privé** ; 
-  * **ne pas enregistrer votre discussion**,​ prenez plutôt quelques notes après avoir demandé sa permission à la personne interrogée ;​ 
-  * **expliquer au participant quels sont les objectifs** de l’entretien et de **définir ensemble** comment vous souhaitez qu’il se déroule. 
-Le contenu et le cadre donné à l’entretien dépendront grandement de vos compétences,​ du profil du participant et des objectifs que vous avez en commun. 
-Par exemple, voilà des objectifs et questions possibles :​ 
-  * **Comprendre le(s) profil(s)** :​ âge, origine géographique,​ contexte familial, expériences de mobilité, domaine d’études,​ expériences professionnelles,​ mode de vie, moments clefs de la vie, expériences en groupe, etc... 
-  * **Comprendre les motivations** :​ 3 éléments qui ont amené le participants à s’intéresser au Voyage en Hétérotopie ;​ 
-  * **Inviter le participant à partager ses impressions et les émotions soulevées par le Voyage** : c’est-à-dire. De quoi se souviendra-t-il ?​ 3 éléments qu’il apprécie / 3 éléments qu’il aurait changé. Comment vit-il le processus de prise de décision en collectif ?​ Etc. 
-Si vous aviez déjà effectué des entretiens individuels pendant la phase de préparation au Voyage (comme nous le recommandons),​ les entretiens qui auront lieu pendant le Voyage vous permettront de mieux accompagner le participant dans ses **défis personnels**. 
  
-==== Prendre des décisions ensemble : un sacré défi =====+En tant que facilitateur,​ vous devez réussir à créer un **climat de confiance** avec la personne avec qui vous vous entretenez afin qu’elle se sente à l’aise pour partager ses émotions et ses pensées. Pour mieux y parvenir, nous vous recommandons ​: 
 +  * de **vous éloigner physiquement du groupe** afin que l’entretien soit **perçu comme un moment privé** ;​ 
 +  * de **ne pas enregistrer votre discussion** : prenez plutôt quelques notes après en avoir demandé la permission à la personne interrogée ;​ 
 +  * d'​**expliquer** à la personne **les objectifs de l’entretien** et de **définir ensemble** comment vous souhaitez qu’il se déroule.
  
-Certaines décisions ne sont prises que par vous (l’équipe ​d’organisation) ​et  ​vos partnaires ; ​d’autres impliqueront également le groupe ​de participants pendant le Voyage. Nous vous recommandons ​de **bien définir ce qui sera décidépar qui, pourquoi ​et de quelle manière**.+Le contenu et le cadre donné à l’entretien dépendront grandement de vos compétences,​ du profil du participant et des objectifs que vous avez en commun. Voici quelques exemples ​d'​objectifs ​et de questions possibles :​ 
 +  * **Comprendre le profil** de la personne : âge, origine géographique,​ contexte familial, expériences passées de mobilité, domaine ​d’études, expériences professionnelles,​ mode de vie, moments clefs de la vie, expériences en groupe, etc... 
 +  ​* **Comprendre les motivations** de la personne : 3 éléments ​qui l'ont amenée à s’intéresser au Voyage en Hétérotopie3 événements marquants ​qui expliquent sa présence dans le Voyage ; 
 +  * **Permettre à la personne d'​exprimer ses impressions ​et les questions et émotions que soulève le Voyage** : De quoi se souviendra-t-elle ?​ 3 éléments qu’elle apprécie / 3 éléments qu’elle aurait changé. Comment vit-elle le processus de prise de décision en collectif ?​ etc.
  
-==== Un souci pédagogique ==== +Si vous aviez déjà effectué des entretiens individuels pendant la phase de préparation au Voyage (comme nous le recommandons)les entretiens qui auront lieu pendant ​le Voyage ​vous permettront ​de mieux accompagner la personne dans ses **défis personnels**. 
-Laisser ​le groupe prendre part au décision est un défi à relevermais le jeu en vaut la chandelle. L’un des enjeux du Voyage ​en Hétérotopie est de faire comprendre aux participants qu’**un groupe a des besoins spécifique,​ tout comme une personnes**,​ et que **ces besoins ne sont pas seulement l’addition des besoins des personnes qui composent le groupe**.+===== Prises de décisions collectives : un défi de taille ! ======
  
-{{:​guide:​implementation:​p1080547.jpg?​direct&​230 |}}+Certaines décisions seront prises par vous (et vous seulement) et vos partenaires ;​ d’autres impliqueront également le groupe de participants pendant le Voyage. Nous vous recommandons de **bien définir ce qui sera décidé, par qui, pourquoi et de quelle manière**.
  
-La tendance naturelle des participant est de considérer leurs propres besoins ​en premier lorsquils prennent une décision. Votre rôle en tant que facilitateur ​est de les aider à adopter un point de vue qui « voit juste un tout petit peu plus loin que leurs besoins ». ​**Qu’est ce qui se passerait** si leur préférence personnelle était appliquée à tout le groupe ? ​**Cela serait-il ​la meilleure solution** pour la majorité du groupe ? Est-ce que ça permettrait de répondre aussi aux besoins des partenaires ?​ Est-ce que cela mettrait quelqu’un mal à l’aise ou en danger ? Si c’est le cas, est-ce qu’en modifiant légèrement la proposition on pourrait l’éviter ? ​**La proposition est-elle réaliste** si l’on prend en compte la situation réelle (logistique,​ temps, contraintes extérieures) ?+==== Un objectif pédagogique ==== 
 + 
 +Laisser le groupe prendre part au décision représente un défi mais le jeu en vaut la chandelle. Lun des enjeux du Voyage ​en Hétérotopie ​est de faire comprendre aux participants qu’**un groupe a des besoins spécifiques** (tout comme une personne en a) et que **ces besoins ne sont pas la simple addition des besoins des personnes** qui composent le groupe. 
 + 
 +{{:​guide:​implementation:​p1080547.jpg?direct&​230 |}}
  
-Prendre du recul sur sa propre manière de voir la chose nest ni facile, ni naturelTâchez d’expliquer aux participants **les enjeux** de chaque situation et de les initier ​à des concepts ​et une approche qui puisse leur permettre de mieux réaliser ce que cela implique concrètement. Qu’est-ce qu’une ​**objection** ? Qu’est ​ce qui la différencie dune préférence personnelle Qu’est ​ce que  ​la **Participation Habile** (Artful Participation,​ un concept de Sociocratie) ?​ Comment ​en appliquer ​les principes concrètement +Les participants ont généralement tendance à considérer leurs besoins en premier lorsquils prennent une décisionVotre rôle en tant que facilitateur sera de les aider à se décentrer ​et à "voir un peu plus loin que le bout de leur nez"**Qu’est ce qui se passerait** si leur préférence personnelle était appliquée ?​ Cela serait-il ​**la meilleure solution** pour la majorité du groupe Cela permettrait-il également de répondre aux besoins des partenaires ?​ Pourrait-ce mettre quelquun mal à l’aise ou en danger Si c’est ​le cas, pourrait-on l'​éviter en modifiant légèrement ​la proposition ?​ Cette dernière est-elle ​**réaliste** si l’on prend en compte ​les contraintes logistiques,​ de temps, de disponibilités des partenaires,​ etc. ?
  
-Donnez ​de lespace ​aux participants ​pour qu’ils puissent ​**s’essayer,​ tester des choses, expérimenter** le fait de prendre des décisions ensemble sur des sujets léger, ​et ce dès le début du Voyage, pour qu’à force de faire ils apprennent petit à petit et puisse ​ensuite faire appel à leur propre expérience (c’est ​à dire leurs échecs, leurs réussites, leurs erreurs et leurs malentendus).+Prendre du recul sur sa manière ​de voir les chose nest ni facile, ni naturel. Tâchez d’expliquer ​aux participants **les enjeux** de chaque situation ​et de les initier ​à des concepts ​et une approche qui puisse leur permettre de mieux réaliser ce que cela implique concrètement. Qu’est-ce qu’une **objection** ?​ Qu’est ce qui la différencie d’une préférence personnelle ?​ Qu’est ce que  l'//​**Artful Participation**//​ (un concept de la Sociocratie 3.0) ? Comment en appliquer les principes concrètement ? ​
  
 +Donnez de l’espace aux participants pour qu’ils puissent **s’essayer,​ tester, expérimenter** le fait de prendre des décisions ensemble sur des sujets légers dès le début du Voyage pour qu’ils s'y rodent peu à peu et puissent ensuite l'​enrichir de leurs propres expériences (incluant échecs, réussites, erreurs et malentendus).
 ==== Créer les conditions propices à la prise de décision ==== ==== Créer les conditions propices à la prise de décision ====
  
-Prendre des décisions ​qui vont avoir impact sur tout un groupe ​de personnes ​est d’une difficulté sans nom (après tout, c’est bel et bien un métier!), alors chaque ​prise de décision collective vous demandera **du soin, du temps et de la méthode**.+Prendre des décisions ​en groupe ​n'est pas un exercice facile ​(Pensez donc : certains en ont même fait leur métier !). Chaque ​prise de décision collective vous demandera **du soin, du temps et de la méthode**.
  
 {{:​guide:​implementation:​p1080519.jpg?​direct&​230 |}} {{:​guide:​implementation:​p1080519.jpg?​direct&​230 |}}
  
-Dans un premier temps, choisissez ​un **moment adéquat** ​dans le programme du Voyage ​et un **endroit approprié** pour tenir la réunion ​(où le groupe puisse rester concentréà l’abri des distractions et des interruptions externes) et **rassemblez ​tous les participants**. Assurez-vous que l’information concernant la réunion circule et que tous ceux qui souhaitent y participer ​savent ​où et quand elle se déroule ;+Choisissez tout d'​abord ​un **moment adéquat** et un **endroit approprié** pour tenir la réunionoù le groupe puisse rester concentré à l’abri des distractions et des interruptions externes. Veillez ensuite à rassemblez ​**tous les participants** ​et à vous assurez-vous que tous savent ​qu'​elle a lieu et où elle se déroule.
  
-Ensuite, ​**soyez clair** avec le groupe : ​quel est l’objet de la décision, de quelles options dispose le groupe, qu’est-ce que chacune d’elles ​implique ;+**Soyez clairs** et veillez à bien **préciser** quel est l’**objet de la décision** à prendre, de quelles options dispose le groupe ​et ce qu'​implique ​chacune d’entre elles.
  
-Enfin, ​**fixez une durée** ​pour aboutir à la décision, **expliquez la méthode** que vous utiliserez, ​expliquer ​**ce qu’il ​se passera si le groupe ne parvient pas à aboutir ​à un accord** ​dans le temps impartiet **distribuez les rôles**correspondant à la méthode de facilitation que vous aurez choisi Facilitateur,​ Gardien du Temps, Pousse-Décision,​ etc. Si vous comptez utiliser des gestes (de Sociocratie par exemple), n’oubliez pas de les rappeler ​aux participants+Fixez enfin la **durée** ​de la réunion (au terme de laquelle le groupe devra avoir pris une décision)exposez la **méthode** que vous utiliserez, ​précisez ​**ce qui se passera si le groupe ne parvient pas à un accord** ​au terme du  ​temps imparti et **distribuez les rôles** correspondant à la méthode de facilitation que vous aurez choisi (Facilitateur,​ Gardien du Temps, Pousse-Décision,​ etc.Si vous comptez utiliser des gestes (de Sociocratie par exemple) ​rappelez-les alors aux participants.
- +
-C’est seulement quand toutes ces étapes ont été réalisées que vous pouvez débuter le processus de prise de décision avec la méthode de votre choix.+
  
 +Ce n'est qu'une fois toutes ces actions accomplies que vous pourrez débuter le processus de prise de décision en tant que tel.
 ==== Choisir la bonne méthode ==== ==== Choisir la bonne méthode ====
  
-Pour finir, réfléchissez ​bien à l’outil ​de prise de décision ​qui serait le plus approprié pour traiter le thème que vous devez aborder. Par exemple, n’utilisez pas la méthode Sociocratique ou celle du Consensus ​pour un sujet de moindre importance. ​Ce sont des procédés très long à mettre en place et le groupe risque de s’ennuyer rapidement si l’enjeu n’est pas très important+Réfléchissez ​bien à la méthode ou à l’outil qui serait le plus approprié pour traiter le thème que vous devez aborder. Par exemple, n’utilisez pas la Gestion Par Consentement (voir [[http://​universite-du-nous.org/​wp-content/​uploads/​2013/​09/​gpc-2017-v0.1.pdf]]) ​pour un sujet de moindre importance. ​C'est une méthode puissante mais longue ​à mettre en place et le groupe risque de s’ennuyer rapidement si l’enjeu n’est pas très important.
- +
-Gardez à l’esprit qu’**il n’y a pas de méthode idéale** :​ chaque type de situation pourra être traitée avec des outils différents. Ainsi, nous vous recommandons de **préparer à l’avance un ensemble de méthodes et d’outils** pour prendre des décisions. Cela vous permettra d’être prêt à faire face rapidement à des problèmes inattendus pendant le Voyage tout en étant capable de mobiliser des outils et d’y initier les participants en tant voulu.+
  
-===== Favorisez ​l’expression ​de chaque ​participant ​pendant ​les temps d’évaluation =====+Gardez à l’esprit qu’**il n’y a pas de méthode idéale** : ​chaque ​situation appellera un ou des outils différents. Afin de répondre rapidement aux situations qui se présenteront ​pendant ​le Voyage, **préparez à l’avance un ensemble de méthodes et d’outils** de prise de décision et assurez-vous de **les maîtriser** suffisamment pour pouvoir les animer et les adapter si nécessaire aux circonstances.
  
-Les temps d’évaluation ​nécessitent que le groupe communique de façon profonde et honnête. Aux premières étapes du Voyage, certains participants ne seront pas encore suffisamment à l’aise avec le groupe pour oser s’exprimer sur des sujets personnels (surtout en anglais).+===== Favoriser l’expression de chaque participant pendant les temps d’évaluation ​=====
  
-Pour favoriser ​l’expression, nous vous suggérons :​+Les évaluations n'​auront d'​intérêt que si les participants s'​expriment et partagent leurs émotions et leurs avis de façon profonde et honnête. Au début du Voyage, il est probable que certains ne seront pas encore suffisamment à l’aise avec le groupe pour oser s’exprimer sur des sujets personnels (surtout en anglais). Il sera de votre responsabilité de **mettre en place des dispositifs qui favorisent leur expression**. 
  
-  ​* ** d'accompagner les participants qui rencontrent des difficultés pour s’exprimer en anglais**. +Nous vous encourageons notamment :​ 
-Asseyez-vous à côté d’eux ​dans le cercle ​pour pouvoir **traduire** ce qu’ils disent et ce que les autres ​disent : ainsi ils pourront ​s’exprimer avec plus de précisionsurtout quand il s’agit de sujets qui les touchent émotionnellement ​où parler anglais correctement n’est pas la prioritéEn leur proposant de les traduire, ils pourront se concentrer sur les émotions qui les traversent et sur ce qu’ils aimeraient transmettre au groupe.+  ​à **accompagner les participants qui rencontrent des difficultés pour s’exprimer en anglais**. 
 +Asseyez-vous à côté d’eux pour pouvoir **traduire** ce qu’ils disent et ce que les autres ​disent de manière à ce qu'ils puissent ​s’exprimer avec plus de précision ​(surtout quand il s’agit de sujets qui les touchent émotionnellement)Ils pourront ​ainsi se concentrer sur les émotions qui les traversent et sur ce qu’ils aimeraient transmettre au groupe.
  
-  * ** de varier les méthodes et les outils**. ​ ​Choisissez-en quelques-uns qui **facilitent l’expression personnelle** et surtout l’expression des **sentiments** ​comme ceux que nous vous proposons ci-dessous +  * **à varier les méthodes et les outils**. ​Sélectionnez-en quelques-uns qui **facilitent l’expression personnelle** et surtout l’expression des **sentiments**, à l'​image des deux suivants :
  
 [[guide:​implementation:​facilitation:​tools_and_methods1|Photo-language with DIXIT Cards]] [[guide:​implementation:​facilitation:​tools_and_methods1|Photo-language with DIXIT Cards]]
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 [[guide:​implementation:​facilitation:​tools_and_methods2|The Tree of Feelings]] [[guide:​implementation:​facilitation:​tools_and_methods2|The Tree of Feelings]]
  
-Mettez ​en place des outils ​qui vous aideront à **répartir les prises de parole**, pour empêcher ​que les plus bavards n’empiètent sur les autreset pour **inciter** ​les plus timides ​et les introvertis à parler.+  * à mettre ​en place des dispositifs ​qui vous aideront à mieux **répartir les prises de parole** ​et à éviter ​que les plus bavards n’empiètent sur les autres et inciteront ​les plus timides ​ou introvertis à parler.
  
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fr/guide/implementation/facilitation.1555448240.txt.gz · Dernière modification: 2019/04/16 22:57 par Camille